Cuando se quede sin electricidad, tenga presente estas recomendaciones de seguridad importantes:
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- Puede ayudar a agilizar el proceso de restablecimiento del servicio llamando al número 1-800-LIGHTKC (1-888-544-4852) para notificar la avería. Su llamada telefónica es la mejor manera de informarnos que usted se quedó sin servicio y para determinar el alcance de la avería en su vecindario. Le invitamos a usar nuestro sistema telefónico automatizado. El sistema lleva la información directamente a nuestro sistema de reporte, lo cual permite que nuestras cuadrillas respondan con mayor rapidez.
- Si usted sale de casa durante la avería, desconecte todos los artefactos que producen calor (planchas, estufas, etc.). Esto reduce el peligro de incendio si se restablece el servicio mientras usted no está.
- Apague las luces y desconecte los artefactos y equipos electrónicos sensibles, como computadoras, para evitar daños por sobrecarga eléctrica cuando se restablezca el servicio. Deje una luz encendida para saber que el servicio se ha restablecido.
- Los artefactos con protección contra sobrevoltaje pueden desconectarse automáticamente cuando se quedan sin electricidad. Si el artefacto no se enciende de nuevo una vez que se ha restablecido el servicio, tal vez tenga que reactivar un interruptor, cambiar un fusible o presionar un botón de reinicio.
- Evite abrir las puertas de su congelador y refrigerador en la medida de lo posible y, si es necesario, use hielo, nieve o hielo seco para conservar los alimentos perecederos.
- Cuando use hielo seco, protéjase las manos con guantes para evitar quemaduras. Mantega el hielo seco alejado del contacto directo con los alimentos porque esto deteriora el congelador.
Recuerde: Llame gratuitamente al número 1-888-LIGHTKC (1-888-544-4852) para reportar interrupciones del servicio, luces que fluctúan u otros problemas relacionados con daños.
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